Conditions d’utilisation

1. Objet

Bizi Auto est une boutique d’équipement et d’outils de diagnostic automobile basée à Lubumbashi, en République démocratique du Congo. Ces conditions régissent l’utilisation du site et les commandes qui y sont passées.

Bizi Auto est l’enseigne d’EBUYZONE.NET, entreprise immatriculée au registre du commerce de Lubumbashi. C’est avec elle que vous contractez lorsque vous passez commande ; son identification complète figure en tête de cette page.

2. Commandes

Passer commande requiert un compte Bizi Auto, créé gratuitement avec une adresse e-mail vérifiée. La commande n’est ferme qu’une fois le paiement confirmé par l’opérateur de paiement mobile.

Les prix sont affichés en francs congolais (FC), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement et figés au moment de la commande.

Une commande dont le paiement n’a pas abouti dans le délai indiqué est annulée automatiquement, sans débit.

3. Disponibilité des produits

Les produits marqués « en stock » sont détenus au dépôt de Lubumbashi. Les produits marqués « sur commande » sont approvisionnés depuis l’étranger ; le délai indicatif est de 8 à 11 jours et peut varier selon le transport et les formalités douanières.

En cas d’indisponibilité constatée après paiement, la commande est remboursée.

4. Retrait et livraison

Chaque commande payée donne lieu à un code de retrait. Ce code est présenté au comptoir pour retirer le produit ; il prouve que le porteur est bien l’acheteur.

En cas de perte du code, un retrait reste possible après vérification de l’identité, sur décision du dépôt.

La livraison est assurée sur Lubumbashi et, selon l’option retenue, vers les provinces. Les délais annoncés sont indicatifs.

5. Paiement

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement mobile. Bizi Auto ne conserve aucune donnée de paiement.

Le montant débité est celui affiché au récapitulatif avant validation.

6. Compte

La création d’un compte est obligatoire pour passer commande. Elle est gratuite, se fait avec une adresse e-mail vérifiée, et permet de retrouver ses commandes depuis n’importe quel appareil.

Le compte permet aussi d’indiquer les produits que vous appréciez. Ces indications alimentent un compteur public : chaque compte ne peut se prononcer qu’une fois par produit, et peut revenir sur son choix à tout moment.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Signalez sans délai tout usage non autorisé de votre compte.

7. Responsabilité

Les produits sont vendus pour l’usage auquel ils sont destinés. L’installation et l’utilisation doivent suivre les instructions du fabricant ; Bizi Auto ne saurait être tenu responsable des conséquences d’un usage inadapté.

Les informations techniques affichées (références, compatibilités) sont fournies à titre indicatif. En cas de doute sur la compatibilité, contactez la boutique avant de commander.

8. Modification

Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où elle est passée.